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解决电商用户信任感 厨房设备企业方可稳步前行 近些年来，互联网已经深入到许多行业，发展得可谓风生水起。但是对于厨房设备企业而言，这既是一个未来发展的平台，但也带来了一系列的考验，尤其在用户体验方面是厨房设备企业面临的重大问题之一。 鉴于已经长时间形成的传统营销方式与互联网之间的区别，有许多企业没有能够从旧的的方式中脱离出来，而对于电商，又显得没有足够的信心能够完全拿捏得住。这两者的转变，需要厨房设备企业改变针对现状来加以改变。 厨房设备电商难做，用户体验成为老大难问题。业内人士认为，厨房设备O2O一头是线上电商，另一头是线下实体店，无论是线上的虚拟体验，还是线下的实物体验，都必需要做好以下三个方面： ，沟通式服务。厨房设备商品是“笨重大”类商品，含有很多个性化的需求成分，非常需要线下那种面对面的顾问式沟通，终交易的结果比较多是一个厨房设备解决方案。 第二，信赖式体验。厨房设备是一个重体验的电商品类，用户比较关注设计、格调、环保、舒适与空间的搭配等因素，在购买厨房设备商品时，都希望能够看一看、摸一摸，感受一下厨房设备风格、质量、材质、工艺等，这些视觉、触觉的体验，对于用户的信赖并终购买影响非常大。 第三，安全式交易。厨房设备在所有电商品类中，是属于客单价比较高的商品，一批厨房设备，可能从几千到几万都有可能，用户对于交易的安全非常看重，非常需要到店里去看看，才敢放心购买。 近几年中国的城镇化进程加快，城镇家庭数量上升，未来20年将有大量居民迁入新居。城镇家庭数量上升和中产阶层数量增多将使人们的消费能力进一步扩大，从而对消费品的数量和质量提出新的要求，给消费品行业带来巨大的增长空间，其中也包括厨具行业，这些需求正是成为厨具企业发展的巨大推动力，但在厨具发展中也存在不少问题。 厨具产品设计方面：朝多层次方向发展 在社会日益多元化的今天，消费者对于厨具制品的需求日益增多，其考虑不仅仅是餐厨具功能化，其便捷化、智能化、美观化也已成为消费者关注的重要因素。这必然带动厨具行业的快速发展和产业提升，为行业带来无数机会与挑战。
